01목적과 용어
이 약관은 주식회사 라미솔루션(이하 “회사”)이 제공하는 SellDew(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임에 관한 사항을 정합니다.
“회원”은 서비스 이용계약을 체결한 개인 또는 사업자를 말합니다. “판매 계정”은 회원이 정당한 권한으로 운영하는 외부 쇼핑몰 계정이며, “주문 데이터”는 회원이 직접 입력·업로드하거나 연결한 쇼핑몰에서 가져온 주문 및 배송 관련 정보를 말합니다.
02약관의 게시와 이용계약
회사는 회원이 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 서비스에 게시합니다. 이용계약은 회원이 안내된 약관과 이용 조건을 확인하여 가입을 신청하고 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.
다른 사업자나 조직을 대신하여 가입하는 사람은 해당 조직을 대표하거나 서비스 이용을 승인받을 권한이 있어야 합니다. 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보로 신청한 경우, 또는 서비스 제공이 기술적으로 어려운 경우 회사는 사유를 안내하고 신청을 거절하거나 승낙을 보류할 수 있습니다.
03서비스의 제공 범위
서비스는 판매 계정 연결, 주문 수집·조회, 엑셀 가져오기·내보내기, 주문 정리 및 작업 이력 확인 등의 기능을 제공합니다. 이용 가능한 쇼핑몰과 기능은 서비스 화면의 안내 및 실제 연동 상태에 따릅니다.
주문 조회와 외부 쇼핑몰에 정보를 전송하는 작업은 구분됩니다. 회원은 발주·배송 등 변경 요청 전 대상 주문과 전송 내용을 확인하고, 처리 결과와 쇼핑몰의 최종 상태를 확인해야 합니다. 외부 쇼핑몰의 응답 지연이나 권한 제한에 따라 일부 작업이 지연되거나 실패할 수 있습니다.
데모 화면의 주문은 예시 데이터입니다. 준비 중인 기능이나 화면에 표시된 예정 기능은 현재 제공 범위에 포함되지 않으며, 회사는 이용 가능 시점과 조건을 별도로 안내합니다.
04계정과 인증 정보의 관리
회원은 자신의 로그인 정보와 판매 계정 인증 정보를 안전하게 관리하고, 권한이 있는 판매 계정만 연결해야 합니다. 사용 권한이 종료된 계정은 연결을 해제하고 필요한 인증 정보를 갱신해야 합니다.
계정 도용이나 인증 정보 유출을 알게 된 경우 즉시 비밀번호 또는 쇼핑몰 인증 정보를 변경하고 회사에 알려야 합니다. 회사는 피해 확산을 막기 위해 필요한 범위에서 해당 계정의 접근이나 연동을 일시 제한할 수 있습니다.
05회원의 이용 의무
회원은 관련 법령, 이 약관 및 외부 쇼핑몰의 이용 조건을 준수해야 하며, 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
- 타인의 계정이나 개인정보를 권한 없이 수집·사용·공개하는 행위
- 허위 주문 입력, 악성 파일 업로드 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 접근 권한을 우회하거나 다른 회원의 데이터를 조회·변경하는 행위
- 서비스에서 받은 주문 데이터를 위탁 목적이나 적법한 처리 범위를 벗어나 이용하는 행위
06주문 데이터와 개인정보
회원이 제공한 주문 데이터에 관한 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공, 장애 대응 등 계약의 이행에 필요한 범위에서 이를 처리합니다.
회원은 구매자·수령인 정보를 서비스에 제공할 적법한 근거를 확보하고, 필요한 개인정보 처리위탁 사항을 정보주체에게 안내해야 합니다. 회사는 위탁받은 범위에서 주문 데이터를 처리하며, 구체적인 목적·범위·보호조치·재위탁·반환 및 파기는 별도 개인정보 처리위탁 계약으로 정합니다.
회사가 직접 처리하는 회원 정보와 위탁받은 주문 정보의 처리 내용은 개인정보처리방침에서 안내합니다. 이 약관에 대한 동의만으로 필요한 별도 동의나 위탁 계약이 대체되지는 않습니다.
07이용 요금과 결제
유료 서비스의 가격, 부가가치세 포함 여부, 이용 기간, 제공 한도, 결제 시점 및 갱신 조건은 이용 요금 페이지와 신청 화면에서 안내합니다. 별도 계약이 있는 경우 관련 법령에 반하지 않는 범위에서 그 계약을 함께 적용합니다.
현재 요금 페이지는 출시 예정 요금을 안내하며 온라인 결제나 정기결제를 제공하지 않습니다. 페이지 열람, 문의 또는 데모 이용만으로 유료 계약이 체결되거나 요금이 청구되지 않습니다.
유료 서비스 개시 후에도 회원의 별도 신청 없이 상위 요금제로 변경하거나 초과 사용료를 자동 청구하지 않습니다. 요금 변경 시에는 적용 시점과 내용을 사전에 안내합니다.
08해지·청약철회와 환불
회원은 회사의 문의 창구를 통해 이용계약 해지 및 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 처리 방법과 결과를 안내합니다.
유료 서비스 도입 시 청약철회 가능 기간, 환불 산정 방식, 처리 기한과 신청 방법을 결제 전에 구체적으로 안내합니다. 적용되는 소비자 보호 법령상의 청약철회·환불 권리를 제한하지 않으며, 서비스가 제공되지 않았거나 회사에 책임이 있는 경우 해당 법령과 계약에 따라 처리합니다.
회원은 해지 전에 필요한 주문 데이터를 내보낼 수 있습니다. 해지 이후의 반환·삭제 범위는 개인정보처리방침 및 위탁 계약에 따르며, 법령에 따른 보관 대상은 목적과 기간을 구분하여 처리합니다.
유료 서비스 개시 전 결제 주기·갱신·환불 기준과 탈퇴 시 데이터 반환·삭제 절차를 확정하여 반영할 예정입니다.
09서비스 변경·중단과 이용 제한
회사는 유지보수, 보안 점검, 외부 쇼핑몰 정책 변경 또는 불가피한 장애로 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 중단은 사유와 일정을 미리 안내하며, 긴급한 경우에는 조치 후 가능한 한 신속하게 알립니다.
회원이 약관을 위반하여 서비스나 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 회사는 위반의 내용과 정도에 따라 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 사유와 이의제기 방법을 안내하고, 회원이 제출한 소명을 검토합니다.
서비스를 종료하는 경우 종료 일정, 이미 지급한 요금의 처리 및 데이터 반환·삭제 방법을 사전에 안내합니다.
10회사의 의무와 책임
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하고, 개인정보 보호를 위한 조치를 마련하며, 접수된 문의와 장애를 확인하여 처리 경과를 안내합니다.
회사 또는 회원이 법령이나 계약상 의무를 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다. 외부 쇼핑몰 장애나 회원의 관리 소홀에 관한 책임은 구체적인 원인과 귀책 정도에 따라 판단하며, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 따른 책임을 배제하지 않습니다.
서비스의 프로그램·디자인 등 회사가 제작한 콘텐츠의 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원에게는 계약 범위 내에서 서비스를 이용할 권한이 부여됩니다.
11문의와 분쟁 해결
서비스 관련 문의나 이의제기는 admin@lamysolution.com 또는 070-7727-7781로 접수할 수 있습니다. 회사와 회원은 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실하게 협의합니다.
이 약관에는 대한민국 법률을 적용하며, 소송이 필요한 경우 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다. 회원에게 적용되는 강행 법규상 권리를 제한하지 않습니다.
12약관 변경과 시행일
회사는 약관을 변경할 때 변경 사유, 주요 내용 및 적용일을 서비스 내에 미리 안내합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 충분한 확인 기간을 두고 개별 안내하며, 필요한 동의 절차를 거칩니다.
회원은 변경 약관에 동의하지 않으면 이용계약 해지를 요청할 수 있습니다. 단순한 침묵을 모든 변경에 대한 동의로 간주하지 않습니다.
이 문서는 2026년 9월 11일 작성한 검토용 초안입니다. 시행일과 최종 이용 조건은 확정 후 이 페이지에 게시합니다.