01처리방침의 적용 범위
주식회사 라미솔루션(이하 “회사”)은 SellDew 회원의 가입·서비스 이용·문의 과정에서 개인정보를 직접 처리합니다. 판매자가 연동하거나 업로드한 구매자·수령인 정보는 판매자의 주문 관리 업무를 위탁받아 처리하는 정보로 구분합니다.
구매자·수령인의 개인정보 처리 목적과 적법한 수집 근거는 해당 판매자가 정하고, 회사는 위탁 계약과 판매자의 적법한 지시에 따라 업무 범위 내에서 처리합니다. 구매자가 이용한 쇼핑몰의 개인정보처리방침도 함께 확인할 수 있습니다.
02처리 목적·항목과 수집 방법
현재 서비스의 입력 항목과 주문 연동 구조를 기준으로 아래와 같이 작성했습니다. 쇼핑몰과 주문 유형에 따라 전달되는 항목은 달라질 수 있습니다.
- 회원 가입·로그인: 이메일, 비밀번호를 인증 시스템에서 처리하며, 회원 식별자와 가입·인증 관련 시각을 계정 식별과 인증에 사용합니다. 회원이 가입·로그인 화면에서 직접 입력합니다.
- 판매 계정 연결: 쇼핑몰 종류, 계정 별칭, 판매자·스토어 식별 정보, API 인증 정보를 연결 확인과 주문 연동에 사용합니다. 회원이 입력하거나 쇼핑몰 API에서 전달받습니다.
- 위탁받은 주문 관리: 주문·상품 주문번호, 구매자·수령인 이름과 연락처, 배송지, 상품·옵션·수량·금액, 주문 상태·시각, 배송사·송장번호, 배송 요청 및 취소·반품 관련 정보를 수집·조회·배송 업무에 사용합니다. 쇼핑몰 API, 엑셀 업로드 또는 회원 입력을 통해 처리합니다.
- 작업 기록: 회원·계정 식별자, 수집·처리 요청과 결과, 처리 시각, 회원이 입력한 메모를 작업 확인과 오류 대응에 사용합니다.
- 고객 문의: 회신 받을 이메일·전화번호, 문의 내용 및 회원이 제출한 자료를 문의 확인과 답변에 사용합니다. 이메일 또는 전화 등으로 접수합니다.
회원 가입·서비스 제공에 필요한 정보는 계약 체결·이행 등 적법한 근거에 따라 처리하고, 선택적 목적에 별도 동의가 필요한 경우 구분하여 받는 것을 원칙으로 합니다. 운영 환경에서 생성되는 접속 IP·보안 로그 등 추가 항목과 항목별 법적 근거는 공개 전 최종 확인이 필요합니다. 문의나 메모에는 주민등록번호 등 불필요한 정보를 입력하지 마세요.
03보유 기간과 파기
개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 종료되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 목적에 필요한 범위에서 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
회원 정보는 회원 관계 유지에 필요한 기간, 위탁받은 주문 정보는 판매자와 정한 위탁 업무 수행 기간을 기준으로 합니다. 계약 종료 또는 삭제 요청 시 반환·파기 범위를 확인합니다. 문의·작업·접속 기록의 구체적인 기간과 백업 삭제 주기는 운영 정책 확정 후 기재합니다.
회사의 유료 서비스 거래에 전자상거래법상 보존 의무가 적용되는 경우, 계약·청약철회 기록과 대금결제·서비스 공급 기록은 각각 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 이는 판매자가 위탁한 모든 구매자 주문 정보를 일괄적으로 5년간 보관한다는 의미가 아닙니다.
파기 대상과 법정 보존 사유를 확인한 뒤 전자적 정보는 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물이 있다면 파쇄 등으로 폐기합니다. 실제 삭제 작업과 백업 반영 절차는 확정된 운영 정책에 맞춰 관리합니다.
확인 필요: 회원 탈퇴 시 삭제 완료 기한, 주문 정보의 보유 상한, 문의·작업·보안 기록별 보유 기간, 백업 보관·삭제 주기. 현재 자동 삭제가 구현되었거나 특정 기한 내 삭제를 보장한다는 안내는 아닙니다.
04제3자 제공과 쇼핑몰 연동
개인정보를 제3자의 독립적인 목적으로 제공하려면 동의 또는 법령상 근거 등 적법한 요건을 갖추어야 합니다. 그러한 제공이 발생하는 경우 제공받는 자, 목적, 항목, 보유 기간 및 필요한 동의 사항을 안내합니다.
판매자가 요청하는 주문 수집이나 배송 처리에서는 연결한 스마트스토어·쿠팡 등 해당 쇼핑몰과 필요한 인증 정보, 주문 식별 정보 및 처리 요청이 오갑니다. 회사는 회원이 선택한 기능과 쇼핑몰 API의 요구 범위에 따라 연동을 수행합니다.
일반적인 서비스 위탁과 제3자 제공을 구분하여 관리하며, 법령에 따른 적법한 요청으로 제공하는 경우에도 근거와 범위를 확인합니다.
05처리위탁과 국외 이전
현재 서비스 구성에는 회원 인증과 데이터 저장을 위한 Supabase가 포함되어 있습니다. 운영 계약에 따른 수탁 법인명, 실제 저장 국가, 재위탁 관계 및 보유 기간은 확인 후 공개해야 하는 항목입니다.
호스팅·이메일 등 외부 서비스를 통한 추가 처리위탁이 있는지 확인하여 수탁자와 위탁 업무를 안내합니다. 위탁 시 목적 외 처리 금지, 보호조치, 관리·감독 및 계약 종료 시 반환·파기 등 필요한 사항을 계약에 정합니다. 판매자로부터 위탁받은 정보를 재위탁하는 경우에는 필요한 동의를 받습니다.
국외 보관·조회·처리위탁 등이 발생하는 경우에는 이전받는 자와 연락처, 국가, 항목, 목적, 시기·방법, 보유 기간, 법적 근거와 이전 거부 방법 및 영향을 구체적으로 안내하고 필요한 절차를 갖추어야 합니다.
확인 필요: Supabase 계약 법인·프로젝트 지역, 호스팅·메일 공급자, 재위탁 내역, 국외 이전 여부와 근거. 국내에만 저장한다거나 국외 이전이 없다고 단정하지 않습니다. 이 초안만으로 위탁·국외 이전 고지나 동의 절차가 완료되지는 않습니다.
06개인정보의 보호 조치
서비스는 로그인 인증, 회원별 데이터 접근 통제, 판매 계정 인증 정보의 서버 암호화 및 화면 마스킹을 사용하도록 구성되어 있습니다.
운영 단계에서는 담당자 권한 관리, 접근 기록 점검, 보안 업데이트 및 사고 대응 등 필요한 보호 조치를 관리합니다. 내부 관리계획, 교육, 백업과 물리적 보호 등 운영 조치의 구체적인 이행 내역은 공개 전 확인하여 반영합니다.
07열람·정정·삭제 및 처리정지 요청
정보주체는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등 관련 법령에서 정한 권리를 행사할 수 있습니다. 법정대리인 또는 위임받은 대리인을 통한 요청도 가능합니다.
admin@lamysolution.com 또는 070-7727-7781로 요청할 수 있습니다. 회사는 요청자와 권한을 확인하고 법정 기한에 따라 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청의 전부 또는 일부를 처리할 수 없는 경우 사유와 이의제기 방법을 안내합니다.
판매자가 위탁한 구매자·수령인 정보의 요청은 해당 판매자의 개인정보 문의 창구에서 접수할 수 있습니다. 회사에 직접 접수된 경우에도 요청 범위와 위탁 관계를 확인하여 판매자와 협조합니다.
08브라우저 저장 정보
서비스는 로그인 상태 유지와 화면 설정 저장을 위해 브라우저 저장소를 사용합니다. 인증 세션 정보, 표의 표시 밀도 등 이용 편의에 필요한 설정이 저장될 수 있습니다.
공용 기기에서는 사용 후 로그아웃하고, 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 저장된 정보를 지울 수 있습니다. 사이트 데이터를 차단하거나 삭제하면 로그인이 해제되거나 저장한 설정이 초기화될 수 있습니다.
광고·분석 도구 또는 추가 쿠키를 도입하는 경우에는 실제 사용 도구, 목적, 항목과 거부 방법을 확인하여 안내하고 필요한 절차를 마련합니다.
09개인정보 보호책임자와 문의처
개인정보 보호책임자: 윤유식 부장
소속: 주식회사 라미솔루션 · 이메일: admin@lamysolution.com · 전화: 070-7727-7781
주소: 서울특별시 강남구 압구정로46길 28 2층
개인정보 관련 문의, 권리 행사 또는 피해 신고를 위 연락처로 접수할 수 있습니다. 회사의 답변 외에 외부 구제가 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
10처리방침의 변경과 시행일
이 문서는 2026년 9월 11일 작성한 검토용 초안입니다. 실제 처리 현황과 보유 기간, 위탁·국외 이전 내역을 확인한 뒤 시행일을 정하여 게시합니다.
처리방침을 변경하는 경우 변경 내용과 적용 시점을 서비스에 안내하며, 정보주체의 별도 동의가 필요한 변경은 관련 절차를 진행합니다. 시행 후에는 이전 버전도 확인할 수 있도록 관리합니다.